Regulamin programu lojalnościowego – Voucher do kawiarni Etno Cafe

(dalej jako: Regulamin)

§1 Definicje

Określenia użyte w Regulaminie otrzymują następujące znaczenie:

1. Program – ogłoszony przez Organizatora program lojalnościowy przeznaczony dla Uczestników, umożliwiający uzyskanie przez nich na warunkach opisanych w Regulaminie Voucher umożliwiający zapłatę za transakcję w Kawiarni, w tym uzyskanie korzyści związanych z posiadaniem Vouchera. 

2. Organizator – spółka Hamda Trade spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (53-234) przy ul. Grabiszyńskiej 235 b, 53-234 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocław – Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 348674, NIP: 7262621161, REGON: 100835865, o kapitale zakładowym w wysokości 1.860.000,00 zł.

3. Kawiarnia – wszystkie punkty gastronomiczne zlokalizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej należące do sieci kawiarni ,,Etno Cafe”.

4. Klient – każda osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna pomiędzy 13 a 18-tym rokiem życia, z wyjątkiem osób ubezwłasnowolnionych całkowicie – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, nabywająca Voucher celem wykorzystania we własnym imieniu, jako Uczestnik lub celem przekazania innemu Uczestnikowi.

5. Uczestnik – każda osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba fizyczna pomiędzy 13 a 18-tym rokiem życia, z wyjątkiem osób ubezwłasnowolnionych całkowicie – konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, będąca posiadaczem i użytkownikiem Vouchera. 

6. Voucher – elektroniczny bon towarowy typu pre-paid (przedpłacony) w kwocie 100 zł brutto wydawany na okaziciela, uprawniający Uczestnika dysponującego kodem Vouchera do dokonania jednorazowej transakcji zapłaty za produkty dostępne w Kawiarni do kwoty 100 zł brutto

7. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.etnocafe.pl, za pośrednictwem którego Klient może złożyć zamówienie na zakup Vouchera. Właścicielem Sklepu internetowego jest Organizator.

§2 Postanowienia ogólne

1. Program jest prowadzony na warunkach i zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie określającym prawa i obowiązki Klienta, Uczestnika i Organizatora.

2. Program rozpoczyna się w dniu 23.03.2020 i prowadzony jest do dnia 31 grudnia 2020 r. Program wraz
   z Regulaminem zostanie ogłoszony na stronie internetowej: https://sklep.etnocafe.pl oraz w Kawiarni w dniu jego rozpoczęcia. Przy czym skorzystanie z Vouchera przez Uczestnika w sposób wskazany w § 3 Regulaminu nie będzie możliwe w okresie zamknięcia Kawiarni dla klientów z przyczyn niezależnych od Organizatora oraz właściciela Kawiarni.

§3 Zasady uczestnictwa w Programie

1. Voucher wydawany jest Klientowi, który dokonał zakupu Vouchera w Sklepie internetowym zgodnie
   z regulaminem obowiązującym w Sklepie internetowym, z uwzględnieniem zmian wynikających z niniejszego Regulaminu.  

2. Zakup Vouchera odbywa się poprzez prawidłowe złożenie zamówienia przez Klienta w Sklepie internetowym na Voucher oraz dokonanie płatności za zakup Vouchera w kwocie 100 zł. Przy czym płatność za zakup Vouchera możliwa jest jedynie z dostępnych opcji płatności poprzez zapłatę przelewem na rachunek bankowy Organizatora lub za pośrednictwem systemu płatności PayU.  

3. W terminie jednego dnia roboczego (dni robocze rozumiane jako dni od poniedziałku od piątku) od dnia otrzymania przez Organizatora zapłaty Klienta za Voucher, Organizator wyśle za pośrednictwem korespondencji e-mail na adres e-mail wskazany przez Klienta potwierdzenie zakupu Vouchera wraz z kodem Vouchera umożliwiającym dokonanie za pośrednictwem Vouchera transakcji zapłaty w Kawiarni.

4. Jako dzień przystąpienia Klienta do Programu przyjmuje się dzień zakupu Vouchera w Sklepie internetowym tj. dzień dokonania zapłaty za Voucher zgodnie z ust. 2 powyżej.  Jako dzień przystąpienia Uczestnika niebędącego Klientem do Programu przyjmuje się dzień otrzymania Vouchera wraz z kodem Vouchera od Klienta lub innego Uczestnika.

5. Wraz z przystąpieniem do Programu, przyjmuje się, że Klient i Uczestnik niebędący Klientem akceptuje w całości postanowienia Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania w całym okresie obowiązywania Programu, jak również potwierdza, że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Programie.

6. Uczestnik jest uprawniony do wykorzystania Vouchera tylko i wyłącznie w jednej transakcji zapłaty za produkty dostępne w Kawiarni w czasie trwania Programu do kwoty 100 zł brutto oraz do otrzymania (w ramach tej samej transakcji) jednej paczki kawy Etno Cafe Intercontinetal o wadze 250 gramów.

7. Warunkiem skorzysta z Vouchera tj. dokonania zapłaty za zamówione przez Uczestnika produkty dostępne w Kawiarni oraz otrzymania jednej paczki kawy Etno Cafe Intercontinetal, jest zgłoszenie zamiaru skorzystania z Vouchera przed złożeniem zamówienia na produkty dostępne w Kawiarni w czasie trwania Programu oraz podanie osobie czynnej w Kawiarni prawidłowego kodu Vouchera, o którym mowa w ust. 3 powyżej.   

8. W razie gdy dokonana zapłata za pośrednictwem Vouchera za zamówione przez Uczestnika produkty, o których mowa w ust. 6 powyżej, będzie niższa niż kwota Vouchera tj. niższa niż 100 zł brutto, Uczestnikowi nie przysługuje zwrot niewykorzystanej kwoty Vouchera, jak również Uczestnik nie może wykorzystać Vouchera w celu zapłaty za kolejne zamówione przez Uczestnika produkty w ramach kolejnego zamówienia złożonego po pierwszej zapłacie dokonanej za pośrednictwem Vouchera.

9. Jeżeli Uczestnik dokonuje jednorazowej zapłaty za zamówione przez Uczestnika produkty, o których mowa w ust. 6 powyżej, a cena za zamówione przez Uczestnika produkty jest wyższa niż kwota Vouchera tj. wyższa niż 100 zł brutto, zapłata różnicy między ceną zamówionych przez Uczestnika produktów, a kwotą Vouchera następuje gotówką, kartą płatniczą lub inną akceptowaną w Kawiarni formą płatności.

§4 Postanowienie szczegółowe

1. Organizator nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności, jeśli z przyczyn od niego niezależnych Klient lub Uczestnik niebędący Klientem utraci Voucher, w tym kod Vouchera, a w szczególności Uczestnik nie jest uprawniony do zgłoszenia Organizatorowi żądania wysłania nowego kodu Vouchera, który został utracony, lub ukradziony i w tym zakresie zrzeka się z wszelkich roszczeń wobec Organizatora.

2. Organizator zastrzega sobie prawo kontroli Vouchera, w tym kodu Vouchera oraz odmowy dokonania zapłaty przez Uczestnika za zamówione produkty dostępne w Kawiarni za pośrednictwem Vouchera w razie podania przez Uczestnika nieprawidłowego kodu Vouchera, lub podania przez Uczestnika kodu wykorzystanego wcześniej Vouchera. Do weryfikacji Vouchera, w tym kodu Vouchera, a także odmowy dokonania zapłaty przez Uczestnika za pośrednictwem Vouchera uprawniona jest każda osoba czynna w Kawiarni.

3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykorzystanie przez Uczestnika Vouchera w terminie do zakończenia trwania Programu zgodnie z § 2 ust. 2 Regulaminu. 

4. Niewykorzystany Voucher, w tym kwota Vouchera niewykorzystana przez Uczestnika w ramach pierwszej zapłaty za zmówione produkty dostępne w Kawiarni za pośrednictwem Vouchera nie podlega wymianie na gotówkę.

§5 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.03.2020 i obowiązuje przez cały okres trwania Programu, aż do jego zakończenia zgodnie z § 2 ust. 2 Regulaminu. 

2. Treść Regulaminu będzie dostępna w każdym czasie do wglądu Uczestnika w siedzibie Organizatora, w Kawiarni oraz na stronie internetowej https://sklep.etnocafe.pl/vouchery/1034-voucher-do-kawiarni-etno-cafe.html.

3. Procedura odstąpienia od zakupu Vouchera przez Klienta oraz składania reklamacji następuje według zasad wskazanych w  regulaminie obowiązującym w Sklepie internetowym.

4. Organizator zastrzega sobie prawo wprowadzenia zmian do Regulaminu lub wydania nowego Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na treść Regulaminu, zmiany danych Organizatora, także w celu usprawnienia działania Programu i zapobieganiu jego nadużyciom. W przypadkach wskazanych w zdaniu poprzednim, Organizator uprawniony jest do zmiany Regulaminu lub wprowadzenia nowego Regulaminu z chwilą zamieszczenia powiadomienia o zmianach lub wprowadzeniu nowego Regulaminu na stronie internetowej: https://sklep.etnocafe.pl/vouchery/1034-voucher-do-kawiarni-etno-cafe.html i w Kawiarni. Nowy lub zmieniony Regulamin wiąże Klienta i Uczestnika będącego posiadaczem i użytkownikiem Vouchera zakupionego po dniu ogłoszenia nowego lub zmienionego Regulaminu w sposób wskazany w zdaniu poprzednim.